隱私權政策

隱私權聲明 Star Remedies B.V.
當您在本網站上活動或聯絡 Star Remedies B.V. 時，您有時會與 Star Remedies B.V. 分享個人資料。

Star Remedies B.V. 會謹慎處理這些資訊，並遵守適用的法律和法規。這些法律是關於儲存和使用您的個人資料。在此隱私權聲明中，我們將解釋Star Remedies B.V.從您處收集哪些資料，以及Star Remedies B.V.如何處理這些資料。

本隱私權聲明適用於您與Star Remedies B.V.之間的所有互動，溝通方式並不重要。

Star Remedies B.V. 位於 Badhoevedorp 的 Sloterweg 150，負責處理本隱私權聲明所述的個人資料。您可以將有關您隱私權的問題或意見寄至 [email protected]。

何謂個人資料？
所有與您有關、可用於識別您身份的資料都是個人資料。例如，您的姓名、聯絡方式或詳細地址以及您的公民服務號碼。其中有些資料，例如種族、宗教或犯罪記錄，則屬於特殊個人資料。

特殊個人資料
Star Remedies B.V. 不會處理特殊個人資料。

未滿 16 歲者的個人資料
Star Remedies B.V.不打算處理未滿16歲人士的個人資料。然而，Star Remedies B.V.無法檢查我們網站和伺服器的訪客是否年滿16歲。如果您認為我們在未經家長或監護人同意的情況下收集了未成年人的個人資料，您可以通過 [email protected] 與我們聯繫，我們將刪除這些資料。

Star Remedies B.V. 何時會處理您的個人資料？
1.如果您有問題，可以幫助您。
Star Remedies B.V.很樂意幫助您，如果您遇到的事情或問題，Star Remedies B.V.有。您可以打電話、發電子郵件、填寫表格或寄信給 Star Remedies B.V.。為了進一步幫助您，我們會儲存您的一些資料。這樣我們就能知道您是誰，Star Remedies B.V.也能在下次聯繫時找到我們談論的內容。

如果您詢問 Star Remedies B.V.，那麼我們會儲存您的下列資訊：

- N.A.W. 資料（姓名、地址、城市）
- 電子郵件地址
- 電話號碼
- 您的訊息

儲存這些資料的法律依據是：合法利益。

2.執行協議，並能與您達成協議。
如果您在Star Remedies B.V.購買產品或服務，您自然希望得到良好的服務，並收到您所要求的。Star Remedies B.V.會儲存以下資料，以便執行協議：

- N.A.W. 資料
- 電子郵件地址
- 電話號碼

此資料的儲存屬於法律基礎；協議的執行。

3.能夠處理治療諮詢的請求。
如果您要求 Star Remedies B.V. 提供治療補藥，我們將儲存以下資料：
- N.A.W. 資料
- 電子郵件地址
- 電話號碼
- 出生日期
- 保險詳細資訊 + 保單號碼

此資料的儲存屬於法律基礎；允許。

4.能夠向您開具發票並收取費用。
您購買的服務或服務當然也必須付款。如果您沒有這樣做，那麼Star Remedies B.V.會進行收款程序。在開票與收款的過程中，我們會儲存您的以下資訊：
- N.A.W. 資料
- 電子郵件地址
- 電話號碼
- 出生日期（如為治療諮詢）
- 保險詳細資訊 + 保單號碼 (若為治療諮詢)
- 商會號碼
- 增值稅號碼
- IP 位址 (若為社群內傳送)

此資料的儲存屬於法律基礎；法律義務。

5.儲存帳戶資訊和您的訂單。
Star Remedies B.V. 帳戶可讓您瞭解之前的訂單、退貨和您的個人資料。這有助於更快地處理您的下一個訂單。

我們可以在您的帳戶中儲存以下資料：
- N.A.W. 資料
- 電子郵件地址
- 客戶號碼
- 電話號碼
- IP 位址 (若為社群內傳送)
- 增值稅號碼
- Iban 號碼
- 密碼
- 訂單和發票資訊

此資料的儲存屬於法律基礎；協議的執行和許可。

6.讓您知道我們服務的變更。
當我們變更服務、一般條款、隱私權聲明或其他重要事項時，我們希望通知您。如果您同意，我們將在電子報系統中使用以下資料處理您：

- 名稱
- 電子郵件地址

此資料的儲存屬於法律基礎；允許。

7.用於進行客戶滿意度調查。
如果您想參與我們的客戶滿意度調查，我們將儲存以下資料：
- 名和姓
- 電子郵件地址

此資料的儲存屬於法律基礎；允許。

我們使用的 Cookie
Star Remedies B.V. 使用功能性 cookie。Cookie 是一種小型文字檔案，當您首次造訪網站時，它會儲存在您的電腦、平板電腦或電話上。

Star Remedies B.V.使用具有純技術功能的 Cookie，使網站能如預期般運作。

如果Star Remedies B.V.需要您允許放置cookies，我們會在您第一次訪問本網站時詢問您。Star Remedies B.V.您也可以參考我們的 cookie 聲明。

您可以透過設定網路瀏覽器，使其不再儲存 Cookie。

轉讓給合作夥伴
Star Remedies B.V.與不同的供應商及合作夥伴合作，以執行我們的服務。這些供應商和合作夥伴包括以下各方：

- 傳送我們的電子報
- 發送我們的郵件
- 處理我們的付款與收款
- 照顧我們的網頁寄存

我們與次處理者簽訂了處理協議和/或保密協議，以保證您的資料安全。Star Remedies B.V. 只與符合 AVG 法規的合作夥伴合作。

我們的部分合作夥伴位於歐洲經濟區以外。我們已與這些合作夥伴採取適當的措施，並透過處理協議/資料處理附錄以合約方式達成協議。透過這種方式，我們確保您的資料受到妥善保護。

轉讓給第三方
原則上，除上述合作夥伴外，我們不會與Star Remedies BV以外的個人或組織分享或出售資料。Star Remedies B.V.也有可能根據法律義務提供您的資料。

您資料的安全性
Star Remedies B.V.已採取適當的技術和組織安全措施，以保護您的個人資料，防止濫用、非法或未經授權的使用和遺失。
所有提供您的資料供Star Remedies B.V.處理（次處理者）或能夠看見（員工或臨時工人）的各方都會簽署處理協議或保密協議。

您的資料會被儲存多久
Star Remedies B.V.適用於各種數據流。不同的保留期限。當然，您始終有權要求 Star Remedies B.V. 刪除您的資料。另請參閱標題 「您的權利」。

電子郵件：
超過 5 年的電子郵件將被刪除，除非這些電子郵件與執行協議或解決爭議仍有關聯。

發票和報價：
發票和報價單在法定保留期限 7 年後刪除。在此之前，您的資料仍會保留在我們的帳單系統中。

通訊：
您可以隨時將自己從我們的電子報系統中移除。

您的權利
您有權查看、更正和刪除您的個人資料。此外，您有權撤回您對Star Remedies B.V.處理資料的同意或反對Star Remedies B.V.處理您的個人資料。您也有權要求資料轉移。

您可以向 [email protected] 發送要求存取、更正、刪除、資料轉移您的個人資料，或要求撤回您對個人資料處理的同意或反對。

為確保檢查請求是由您本人提出的，Star Remedies asks B.V. 會將您的身份證明副本連同請求一起寄給您。在這份副本中，您的護照照片、MRZ（機器可讀區，護照底部的數字條）、護照號碼和公民服務號碼（BSN）應為黑色。這是為了保護您的隱私。如果您的要求與 cookie 有關，請同時寄送 cookie。

我們將儘快回覆您的要求，但不會遲於四週之內。Star Remedies B.V.還希望指出，您有可能向國家資料保護機構--荷蘭資料保護局提出申訴。

相機影像
為了保護我們和我們的產品，我們在倉庫內外使用攝影機監控。這些攝影機影像將儲存 30 天，除非是刑事調查所需的影像，否則過了這段期間就會被刪除。

報告資料外洩
Star Remedies B.V.遵守報告資料外洩的義務，如果儘管採取了所有預防措施，還是發生了資料外洩，我們會在發現資料外洩的 72 小時內向荷蘭資料保護局報告。

如果您發現資料外洩，Star Remedies 請 B.V. 盡快處理，但無論如何請在發現資料外洩後 24 小時內與 Star Remedies B.V. 發送電子郵件至 [email protected]。我們可以立即採取行動。

責任
本隱私權聲明僅涉及Star Remedies B.V.為本協議所討論的事項而處理的個人資料。Star Remedies B.V.對於第三方的網站或服務（操作和/或內容）不承擔任何責任。

本聲明的變更
Star Remedies B.V.可隨時更改本隱私權聲明的內容，以應對法律法規領域的新發展或公司內部的變化。

您可以訂閱我們的電子報，我們會隨時通知您任何變更。在任何情況下，Star Remedies B.V.您必須定期參閱本隱私權聲明，以隨時瞭解我們的隱私權政策。

如您在變更後繼續使用Star Remedies B.V.的服務，即表示您同意這些變更。

聯絡人
您還有其他問題或意見嗎？您可以通過電子郵件、[email protected] 或郵寄方式聯絡 Star Remedies B.V.：

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版本：2019 年 7 月