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所有报价均包含增值税。
包括 9% 增值税：食品 | 包括 21% 增值税：化妆品

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交货时间

我们的订单处理时间为标准营业时间，即工作日上午 7:00 至晚上 9:00。随后，一旦您的订单得到处理，送货窗口将延长至 2 至 10 个工作日。要进一步了解您的货物状态和下落，请使用您的货物确认电子邮件中提供的跟踪详细信息。如果您需要任何其他帮助或有任何疑问，请随时联系我们的客户支持团队。订单由 PostNL 或 UPS 运输。

撤回权

联系我们的客户服务部门，电话：020 - 820 51 10 或 通过电子邮件.确保包装完好，只退回完整的产品。请确保将包裹连同足够的邮资寄往以下地址

返回地址
Star Remedies B.V.
收件人
Sloterweg 150
117 CV Badhoevedorp

重要
我们的退换货政策允许您在收到产品之日起的 14 天内提出退换货，无需提供具体理由。要成功退换货，产品必须保持完好无损，并在合理可行的情况下使用原包装退回。有损坏、使用或不完整迹象的产品不符合退换货条件。请注意，14 天的冷却期仅适用于消费者。任何相关费用和退货运输责任均由客户承担。值得注意的是，个人和易腐产品只有在包装保持密封的情况下才能退货。

冷却期
在收到您的订单后，您可在收到产品之日起 14 天内（冷却期）查看产品。在此期间，您可以选择取消或换货。

如果您想利用冷却期，请遵循以下程序：
要在 14 天冷却期内行使您的权利，请在收到订单后及时通知我们的客户服务团队。只要保修印章完好无损，带有保修印章的产品可以退货。退货时，请确保产品完好无损，并尽可能使用原包装退货。建议保留发货代码作为退货凭证。请注意，退货运输的相关费用和风险由您承担。Star Remedies BV公司将在消费者通知我们退换货之日起14天内，及时退还消费者支付的所有款项，包括卖家收取的退换货运费。除非 Star Remedies BV 主动提出自行取回产品，否则退款可能会延迟至我们收到退回产品或消费者提供证据证明已寄回产品（以较早发生者为准）。我们将使用消费者使用的相同付款方式进行退款，除非双方商定了其他付款方式。退款过程对消费者免费。

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