POLICY FÖR SKYDD AV PRIVATLIVET

Integritetspolicy Star Remedies B.V.
När du är aktiv på denna webbplats eller kontaktar Star Remedies B.V. delar du ibland personuppgifter med Star Remedies B.V.

Star Remedies B.V. hanterar denna information med omsorg och följer gällande lagar och förordningar. Dessa lagar handlar om lagring och användning av dina personuppgifter. I denna integritetspolicy förklarar vi vilka uppgifter Star Remedies B.V. samlar in från dig och vad Star Remedies B.V. gör med dessa uppgifter.

Denna sekretesspolicy gäller för all interaktion mellan dig och Star Remedies B.V., kommunikationsmetoden spelar ingen roll.

Star Remedies B.V., som finns på Sloterweg 150 i Badhoevedorp, ansvarar för behandlingen av de personuppgifter som anges i denna integritetspolicy. Du kan skicka frågor eller kommentarer om din integritet till [email protected].

Vad är en personuppgift?
Alla uppgifter som säger något om dig och som kan användas för att identifiera dig är personuppgifter. Tänk till exempel på ditt namn, dina kontakt- eller adressuppgifter och ditt medborgarservicenummer. Vissa av dessa uppgifter, t.ex. etniskt ursprung, religion eller brottslig bakgrund, är särskilda personuppgifter.

Särskilda personuppgifter
Star Remedies B.V. behandlar inte särskilda personuppgifter.

Personuppgifter om personer som är yngre än 16 år
Star Remedies B.V. har inte för avsikt att behandla personuppgifter för personer under 16 år. Star Remedies B.V. kan dock inte kontrollera om en besökare på våra webbplatser och servrar är äldre än 16 år. Om du är övertygad om att vi har samlat in personuppgifter från en minderårig utan samtycke från en förälder eller vårdnadshavare, kan du kontakta oss på [email protected] så tar vi bort denna information.

När behandlar Star Remedies B.V. dina personuppgifter?
1. För att hjälpa dig om du har frågor.
Star Remedies B.V. vill gärna hjälpa dig om du stöter på något eller har en fråga till Star Remedies B.V.. Du kan Star Remedies B.V. ringa, skicka e-post, fylla i ett formulär eller skicka ett brev. För att hjälpa dig vidare lagrar vi ett antal uppgifter från dig. På så sätt vet vi vem du är och Star Remedies B.V. hittar också vad vi pratade om vid nästa kontakt.

Om du frågar efter Star Remedies B.V. lagrar vi följande information om dig:

- N.A.W.-uppgifter (namn, adress, ort)
- E-postadress
- Telefonnummer
- Ditt meddelande

Lagringen av dessa uppgifter sker med stöd av den rättsliga grunden berättigat intresse.

2. För att genomföra ett avtal och för att kunna ingå avtal med dig.
Om du på Star Remedies B.V. köper produkter eller tjänster vill du naturligtvis bli väl betjänad och få det du har begärt. Star Remedies B.V. lagrar följande uppgifter för att kunna fullgöra ett avtal:

- N.A.W.-data
- E-postadress
- Telefonnummer

Lagringen av dessa uppgifter faller under den rättsliga grunden; genomförande av avtalet.

3. För att kunna behandla begäran om en terapikonsultation.
Om du har begärt en terapiläkemedel från Star Remedies B.V. kommer vi att lagra följande uppgifter:
- N.A.W.-data
- E-postadress
- Telefonnummer
- Födelsedatum
- Försäkringsuppgifter + försäkringsnummer

Lagringen av dessa uppgifter sker med stöd av den rättsliga grunden; tillstånd.

4. För att kunna fakturera och hämta dig.
De tjänster du köper eller tjänsterna måste naturligtvis också betalas. Om du inte gör detta kommer Star Remedies B.V. att inleda en inkassoprocess. I samband med fakturering & inkasso lagrar vi följande information om dig:
- N.A.W.-data
- E-postadress
- Telefonnummer
- Födelsedatum (vid terapikonsultationer)
- Försäkringsuppgifter + försäkringsnummer (vid terapikonsultationer)
- Handelskammarens nummer
- Momsregistreringsnummer
- IP-adress (om det rör sig om en leverans inom gemenskapen)

Lagringen av dessa uppgifter sker med stöd av den rättsliga grunden rättslig förpliktelse.

5. För att spara kontoinformation och dina beställningar.
Ett Star Remedies B.V.-konto ger dig insikt i tidigare beställningar, returer och dina personuppgifter. Detta är användbart för att behandla din nästa beställning snabbare.

Vi kan lagra följande uppgifter i ditt konto:
- N.A.W.-data
- E-postadress
- Kundnummer
- Telefonnummer
- IP-adress (om det rör sig om en leverans inom gemenskapen)
- Momsregistreringsnummer
- Iban-nummer
- Lösenord
- Order- och fakturainformation

Lagringen av dessa uppgifter faller under den rättsliga grunden; genomförande av avtal och tillstånd.

6. För att hålla dig informerad om ändringar i våra tjänster.
När vi gör ändringar i våra tjänster, allmänna villkor, integritetspolicy eller andra viktiga frågor vill vi gärna informera dig om detta. Om du samtycker till detta kommer vi att använda följande uppgifter för att behandla dig i vårt nyhetsbrevssystem:

- Namn
- E-postadress

Lagringen av dessa uppgifter sker med stöd av den rättsliga grunden; tillstånd.

7. För att genomföra en undersökning om kundnöjdhet.
Om du vill delta i vår kundnöjdhetsundersökning kommer vi att spara följande uppgifter:
- För- och efternamn
- E-postadress

Lagringen av dessa uppgifter sker med stöd av den rättsliga grunden; tillstånd.

Cookies som vi använder
Star Remedies B.V. använder funktionella cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator, surfplatta eller telefon när du besöker en webbplats för första gången.

Star Remedies B.V. använder cookies med rent teknisk funktionalitet för att webbplatsen ska fungera som avsett.

Om Star Remedies B.V. behöver tillstånd för att placera cookies kommer vi att fråga dig om detta under ditt första besök på denna webbplats. Star Remedies B.V. Du hänvisas också till vår cookiepolicy.

Du kan välja bort cookies genom att ställa in din webbläsare så att den inte längre lagrar cookies.

Överföring till partner
Star Remedies B.V. samarbetar med olika leverantörer och partners för att utföra våra tjänster. Dessa leverantörer och partners inkluderar parter som:

- Skicka våra nyhetsbrev
- Skicka vår e-post
- Hantera våra betalningar och inkassokrav
- Ta hand om vårt webbhotell

Vi har ingått bearbetningsavtal och / eller sekretessavtal med underbehandlare för att garantera säkerheten för dina uppgifter. Star Remedies B.V. arbetar endast med partners som kan följa AVG-lagstiftningen.

Vissa av våra samarbetspartners befinner sig utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Vi har vidtagit lämpliga åtgärder med dessa partners, som har avtalats genom ett behandlingsavtal / databehandlingstillägg. På så sätt säkerställer vi att dina uppgifter är ordentligt skyddade.

Överföring till tredje part
I princip delar eller säljer vi inte uppgifter med personer eller organisationer utanför Star Remedies BV, förutom med partners enligt beskrivningen ovan. Det är också möjligt att Star Remedies B.V. är skyldiga att tillhandahålla dina uppgifter på grundval av en rättslig skyldighet.

Säkerheten för dina uppgifter
Star Remedies B.V. har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot missbruk, olaglig eller obehörig användning och förlust.
Alla parter som tillhandahåller dina uppgifter för att Star Remedies B.V. ska kunna behandla dem (underbiträden) eller kunna se dem (t.ex. anställda eller tillfälligt anställda) undertecknar ett behandlingsavtal eller sekretessavtal.

Hur länge lagras dina uppgifter?
Star Remedies tillämpar B.V. för olika dataströmmar. olika lagringsperioder. Naturligtvis har du alltid rätt att få Star Remedies B.V. att radera dina uppgifter. Se även rubriken "Dina rättigheter".

E-post:
E-postmeddelanden som är äldre än 5 år raderas om de inte fortfarande är relevanta för genomförandet av ett avtal eller för att lösa en tvist.

Fakturor och offerter:
Fakturor och offerter raderas efter den lagstadgade lagringstiden på 7 år. Dina uppgifter kommer att finnas kvar i vårt faktureringssystem fram till dess.

Nyhetsbrev:
Du kan när som helst ta bort dig själv från vårt nyhetsbrevssystem.

Dina rättigheter
Du har rätt att se, korrigera och radera dina personuppgifter. Dessutom har du rätt att återkalla ditt samtycke till databehandling eller invända mot Star Remedies B.V:s behandling av dina personuppgifter. Du har också rätt att överföra dina uppgifter.

Du kan skicka en begäran om tillgång, rättelse, radering, dataöverföring av dina personuppgifter eller begäran om återkallande av ditt samtycke eller invändning mot behandlingen av dina personuppgifter till [email protected].

För att säkerställa att begäran om inspektion har gjorts av dig, skickar Star Remedies B.V. dig en kopia av ditt identitetsbevis med begäran. Gör i denna kopia ditt passfoto, MRZ (maskinläsbar zon, remsan med siffror längst ner på passet), passnummer och medborgarservicenummer (BSN) svart. Detta är för att skydda din integritet. Om din begäran avser en cookie ber jag dig att också skicka den.

Vi kommer att besvara din begäran så snabbt som möjligt, men senast inom fyra veckor. Star Remedies B.V. vill också påpeka att du har möjlighet att lämna in ett klagomål till den nationella dataskyddsmyndigheten, den nederländska dataskyddsmyndigheten.

Kamerabilder
För att skydda oss och våra produkter använder vi kameraövervakning i och runt lagret. Dessa kamerabilder lagras i 30 dagar och raderas efter denna period, såvida inte bilderna är nödvändiga för en brottsutredning.

Rapportera ett dataintrång
Om ett dataintrång trots alla försiktighetsåtgärder inträffar, följer Star Remedies B.V. skyldigheten att rapportera dataintrång och vi kommer att rapportera detta intrång inom 72 timmar efter upptäckten till den nederländska dataskyddsmyndigheten.

Om du upptäcker ett dataintrång ber Star Remedies B.V. dig vänligen att göra detta så snart som möjligt men under alla omständigheter inom 24 timmar efter att du har upptäckt läckan med Star Remedies B.V. att dela med dig genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Vi kan då vidta omedelbara åtgärder.

Ansvarsfördelning
Detta integritetsmeddelande avser endast de personuppgifter som Star Remedies B.V. behandlar för de punkter som diskuteras i detta avtal. Star Remedies B.V. tar inte på sig något ansvar för (driften och/eller innehållet på) webbplatser eller tjänster som tillhör tredje part.

Ändringar av detta uttalande
Innehållet i detta integritetsmeddelande kan när som helst ändras av Star Remedies B.V. för att svara på ny utveckling inom lagstiftning eller förordningar eller förändringar inom företaget.

Du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev där vi kommer att hålla dig informerad om eventuella ändringar. I vilket fall som helst kommer Star Remedies B.V. Du måste läsa denna integritetspolicy regelbundet för att hålla dig uppdaterad om vår integritetspolicy.

Genom att fortsätta använda Star Remedies B.V.:s tjänster efter ändringar godkänner du dessa ändringar.

Kontakt
Har du några ytterligare frågor eller kommentarer? Då kan du kontakta Star Remedies B.V. via e-post, [email protected] eller per post:

Star Remedies B.V.
T.a.v. ..: Sekretess - Star Remedies B.V.
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
Star Remedies B.V. är registrerat hos handelskammaren under nummer 34097765.

Version: Juli 2019