POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Declaração de privacidade Star Remedies B.V.
Quando está ativo neste sítio Web ou contacta a Star Remedies B.V. , por vezes partilha dados pessoais com a Star Remedies B.V.

A Star Remedies B.V. trata esta informação com cuidado e cumpre as leis e regulamentos aplicáveis. Estas leis dizem respeito ao armazenamento e à utilização dos seus dados pessoais. Nesta declaração de privacidade, explicamos quais os dados que a Star Remedies B.V. recolheu de si e o que a Star Remedies B.V. faz com esses dados.

Esta declaração de privacidade aplica-se a toda a interação entre o utilizador e a Star Remedies B.V., não importando o método de comunicação.

A Star Remedies B.V., localizada na Sloterweg 150 em Badhoevedorp, é responsável pelo processamento dos dados pessoais, tal como indicado nesta declaração de privacidade. Pode enviar perguntas ou comentários sobre a sua privacidade para [email protected].

O que são dados pessoais?
Todos os dados que dizem algo sobre si e que podem ser utilizados para o identificar são dados pessoais. Considere, por exemplo, o seu nome, o seu contacto ou endereço e o seu número de serviço de cidadão. Alguns destes dados, como a origem étnica, a religião ou o registo criminal, são dados pessoais especiais.

Dados pessoais especiais
A Star Remedies B.V. não processa dados pessoais especiais.

Dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade
A Star Remedies B.V. não pretende processar dados pessoais de pessoas com idade inferior a 16 anos. No entanto, a Star Remedies B.V. não pode verificar se um visitante dos nossos sítios Web e servidores tem mais de 16 anos. Se estiver convencido de que recolhemos dados pessoais de um menor sem o consentimento de um dos pais ou de um tutor, pode contactar-nos através do endereço [email protected] e nós removeremos esta informação.

Quando é que a Star Remedies B.V. utiliza os seus dados pessoais?
1. Para o ajudar se tiver dúvidas.
A Star Remedies B.V. terá todo o gosto em ajudá-lo se encontrar alguma coisa ou se tiver uma pergunta para a Star Remedies B.V. A Star Remedies B.V. pode telefonar, enviar um e-mail, preencher um formulário ou enviar uma carta. Para o ajudar ainda mais, armazenamos uma série de dados seus. Desta forma, sabemos quem é e a Star Remedies B.V. também pode encontrar o assunto de que falámos no próximo contacto.

Se solicitar a Star Remedies B.V., armazenamos as seguintes informações sobre si:

- Dados N.A.W. (nome, endereço, cidade)
- Endereço eletrónico
- Número de telefone
- A sua mensagem

O armazenamento destes dados é efectuado ao abrigo da base jurídica; interesse legítimo.

2. Executar um acordo e poder celebrar acordos consigo.
Se comprar produtos ou serviços na Star Remedies B.V., é natural que queira ser bem servido e receber o que pediu. A Star Remedies B.V. armazena os seguintes dados para a execução de um contrato:

- Dados da N.A.W.
- Endereço eletrónico
- Número de telefone

O armazenamento destes dados é abrangido pela base jurídica; execução do acordo.

3. Para poder processar o pedido de consulta de terapia.
Se tiver solicitado um medicamento terapêutico à Star Remedies B.V., armazenaremos os seguintes dados:
- Dados da N.A.W.
- Endereço eletrónico
- Número de telefone
- Data de nascimento
- Dados do seguro + número da apólice

A conservação destes dados é abrangida pela base jurídica; autorização.

4. Para poder faturar e cobrar.
Os serviços adquiridos ou os serviços prestados devem, naturalmente, ser pagos. Se não o fizer, a Star Remedies B.V. iniciará um processo de cobrança. Em relação à faturação e cobrança, armazenamos as seguintes informações sobre si:
- Dados da N.A.W.
- Endereço eletrónico
- Número de telefone
- Data de nascimento (no caso de consultas de terapia)
- Dados do seguro + número de apólice (em caso de consultas de terapia)
- Número da Câmara de Comércio
- Número de IVA
- Endereço IP (no caso de uma entrega intracomunitária)

A conservação destes dados é abrangida pela base jurídica; obrigação legal.

5. Para guardar as informações da conta e as suas encomendas.
Uma conta Star Remedies B.V. dá-lhe acesso a encomendas anteriores, devoluções e aos seus dados pessoais. Isto é útil para processar a sua próxima encomenda mais rapidamente.

Podemos armazenar os seguintes dados na sua conta:
- Dados da N.A.W.
- Endereço eletrónico
- Número de cliente
- Número de telefone
- Endereço IP (no caso de uma entrega intracomunitária)
- Número de IVA
- Número Iban
- Palavra-passe
- Informações sobre a encomenda e a fatura

A conservação destes dados é abrangida pela base jurídica; aplicação do acordo e autorização.

6. Para o manter informado sobre alterações aos nossos serviços.
Quando efectuarmos alterações aos nossos serviços, termos e condições gerais, declaração de privacidade ou outros assuntos importantes, gostaríamos de o informar. Se concordar, utilizaremos os seguintes dados para o processar no nosso sistema de newsletter:

- Nome
- Endereço eletrónico

A conservação destes dados é abrangida pela base jurídica; autorização.

7. Para realizar um inquérito de satisfação do cliente.
Se quiser participar no nosso inquérito de satisfação do cliente, guardaremos os seguintes dados:
- Nome próprio e apelido
- Endereço eletrónico

A conservação destes dados é abrangida pela base jurídica; autorização.

Cookies que utilizamos
A Star Remedies B.V. utiliza cookies funcionais. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é armazenado no seu computador, tablet ou telefone quando visita um sítio Web pela primeira vez.

A Star Remedies B.V. utiliza cookies com funcionalidade puramente técnica para que o sítio Web funcione como pretendido.

Se a Star Remedies B.V. necessitar de autorização para colocar cookies, pedir-lhe-emos essa autorização durante a sua primeira visita a este sítio Web. Star Remedies B.V. Consulte também a nossa declaração de cookies.

Pode optar por não utilizar cookies, configurando o seu navegador de Internet de modo a que este deixe de armazenar cookies.

Transferência para parceiros
A Star Remedies B.V. trabalha com vários fornecedores e parceiros para efetuar os nossos serviços. Estes fornecedores e parceiros incluem partes que:

- Enviar os nossos boletins informativos
- Enviar o nosso correio
- Tratar dos nossos pagamentos e cobranças
- Cuidar do nosso alojamento web

Celebrámos acordos de processamento e/ou acordos de confidencialidade com subcontratantes para garantir a segurança dos seus dados. A Star Remedies B.V. só trabalha com parceiros que possam cumprir a legislação AVG.

Alguns dos nossos parceiros encontram-se fora do Espaço Económico Europeu. Tomámos medidas adequadas com estes parceiros, que foram acordadas contratualmente através de um acordo de processamento / Adenda de processamento de dados. Desta forma, garantimos que os seus dados estão devidamente protegidos.

Transferência para terceiros
Em princípio, não partilhamos nem vendemos dados a pessoas ou organizações fora da Star Remedies B.V., exceto com parceiros como descrito acima. É também possível que a Star Remedies B.V. seja obrigada a fornecer os seus dados com base numa obrigação legal.

A segurança dos seus dados
A Star Remedies B.V. adoptou medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra utilização indevida, ilegal ou não autorizada e perda.
Todas as partes que fornecem os seus dados para serem processados pela Star Remedies B.V. (subcontratantes) ou que têm acesso aos mesmos (por exemplo, empregados ou trabalhadores temporários) assinam um acordo de processamento ou um acordo de confidencialidade.

Durante quanto tempo são armazenados os seus dados
A Star Remedies aplica-se à B.V. para vários fluxos de dados. diferentes períodos de retenção. É claro que tem sempre o direito de receber a Star Remedies B.V. para apagar os seus dados. Ver também a rubrica "Os seus direitos".

Correio eletrónico:
As mensagens de correio eletrónico com mais de 5 anos serão eliminadas, a menos que ainda sejam relevantes para a execução de um acordo ou para a resolução de um litígio.

Facturas e orçamentos:
As facturas e os orçamentos são eliminados após o período de retenção legal de 7 anos. Os seus dados permanecerão no nosso sistema de faturação até essa data.

Boletim informativo:
Pode retirar-se do nosso sistema de newsletter em qualquer altura.

Os seus direitos
Tem o direito de ver, corrigir e apagar os seus dados pessoais. Além disso, tem o direito de retirar o seu consentimento para o processamento de dados ou de se opor ao processamento dos seus dados pessoais pela Star Remedies B.V. Tem também o direito à transferibilidade dos dados.

Pode enviar um pedido de acesso, correção, eliminação, transferência de dados dos seus dados pessoais ou um pedido de retirada do seu consentimento ou objeção ao tratamento dos seus dados pessoais para [email protected].

Para se certificar de que o pedido de inspeção foi feito por si, a Star Remedies pede à B.V. que lhe envie uma cópia da sua prova de identidade juntamente com o pedido. Inclua nesta cópia a fotografia do seu passaporte, a MRZ (zona de leitura ótica, a faixa com números na parte inferior do passaporte), o número do passaporte e o número de serviço do cidadão (BSN) a preto. Isto é para proteger a sua privacidade. Se o seu pedido estiver relacionado com um cookie, peço-lhe que o envie também.

Responderemos ao seu pedido o mais rapidamente possível, mas o mais tardar no prazo de quatro semanas. A Star Remedies B.V. gostaria também de salientar que tem a possibilidade de apresentar uma queixa junto da autoridade nacional de proteção de dados, a Autoridade Holandesa de Proteção de Dados.

Imagens da câmara
Para nos proteger a nós e aos nossos produtos, utilizamos câmaras de vigilância dentro e fora do armazém. Estas imagens de câmaras serão guardadas durante 30 dias e serão apagadas após este período, exceto se forem necessárias para uma investigação criminal.

Comunicar uma violação de dados
Se, apesar de todas as precauções, ocorrer uma violação de dados, a Star Remedies B.V. cumpre a obrigação de comunicar violações de dados e comunicará esta violação no prazo de 72 horas após a sua descoberta à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados.

Se descobrir uma violação de dados, a Star Remedies pede à B.V. que faça o favor de o fazer o mais rapidamente possível, mas em todo o caso no prazo de 24 horas após ter descoberto a fuga de informação com a Star Remedies B.V. para a partilhar, enviando um e-mail para [email protected]. Poderemos então tomar medidas imediatas.

Responsabilidade civil
Esta declaração de privacidade refere-se apenas aos dados pessoais que a Star Remedies B.V. processou para os pontos discutidos neste acordo. A Star Remedies B.V. não aceita qualquer responsabilidade ou obrigação pelo (funcionamento e / ou conteúdo de) sítios Web ou serviços de terceiros.

Alterações a esta declaração
O conteúdo desta declaração de privacidade pode ser alterado em qualquer altura pela Star Remedies B.V. para responder a novos desenvolvimentos no domínio da legislação ou regulamentação ou a alterações na empresa.

Pode subscrever a nossa newsletter onde o manteremos informado de quaisquer alterações. Em todo o caso, a Star Remedies B.V. O utilizador deve consultar regularmente esta declaração de privacidade para se manter a par da nossa política de privacidade.

Ao continuar a utilizar os serviços da Star Remedies B.V. após as alterações, o utilizador concorda com estas alterações.

Contacto
Tem mais perguntas ou comentários? Então pode contactar a Star Remedies B.V. por e-mail, [email protected] ou por correio:

Star Remedies B.V.
T.a.v ..: Privacidade - Star Remedies B.V.
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
A Star Remedies B.V. está registada na Câmara de Comércio com o número 34097765.

Versão: julho de 2019