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Conta - Iniciar sessão

Criar uma conta : Pode criar uma conta de forma fácil e gratuita através de  https://www.beesbrilliance.eu/my-account/
Iniciar sessão: O início de sessão é rápido e fácil através de https://www.beesbrilliance.eu/my-account/
Esqueceu-se da sua palavra-passe? : Não há problema. Pode solicitar facilmente a palavra-passe da sua conta através de https://www.beesbrilliance.eu/my-account/lost-password/

Preços

Todos os preços indicados incluem IVA.
Incluindo 9% IVA: Produtos alimentares | Incluindo 21% IVA: Cosméticos

Erros e alterações reservados. Se a taxa de câmbio mudar, pode ser efectuada uma alteração de preço sem aviso prévio ou nova lista de preços. As alterações de preços estão sujeitas a alterações. Reservado o direito a erros de impressão e de publicação. Os preços indicados neste sítio Web incluem IVA.

PRAZOS DE ENTREGA

O nosso horário de processamento de encomendas está dentro do horário comercial normal, precisamente das 7:00 às 21:00 nos dias úteis. Posteriormente, após o processamento da sua encomenda, a janela de entrega estende-se por um período de 2 a 10 dias úteis. Para obter mais informações sobre o estado e o paradeiro do seu envio, utilize os dados de rastreio convenientemente fornecidos no seu e-mail de confirmação de envio. Caso necessite de assistência adicional ou tenha dúvidas, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. As encomendas estão a ser enviadas por PostNL ou UPS.

Direito de retratação

Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do número 020 - 820 51 10 ou por correio eletrónico. Assegurar uma embalagem correta e devolver apenas produtos completos. Certifique-se de que envia a sua encomenda com portes suficientes para:

Endereço para devolução
Star Remedies B.V.
Atenções
Sloterweg 150
117 CV Badhoevedorp

Importante
A nossa política de devoluções e trocas concede-lhe um prazo de 14 dias, a contar do dia em que recebe o produto, durante o qual pode iniciar uma devolução ou troca sem ter de apresentar motivos específicos. Para que uma devolução ou troca seja bem sucedida, é essencial que o produto esteja no seu estado completo e seja devolvido na sua embalagem original, sempre que tal seja razoavelmente possível. Os produtos que apresentem sinais de danos, utilização ou incompletude não podem ser objeto de troca ou reembolso. Note-se que este período de reflexão de 14 dias é exclusivamente aplicável aos consumidores. Quaisquer custos associados e a responsabilidade pelo envio da devolução são da responsabilidade do cliente. Nomeadamente, os produtos pessoais e perecíveis só podem ser devolvidos se a embalagem permanecer selada.

Período de arrefecimento
Após a receção da encomenda, o comprador tem o produto à vista durante 14 dias (período de reflexão), a contar do dia da receção do produto. Durante este período, tem a possibilidade de anular ou trocar a compra.

Se pretender tirar partido do período de reflexão, siga o seguinte procedimento:
Para exercer o seu direito dentro do período de reflexão de 14 dias, informe a nossa equipa de apoio ao cliente imediatamente após receber a sua encomenda. Os produtos com selo de garantia podem ser devolvidos, desde que o selo de garantia permaneça intacto. Ao devolver o produto, certifique-se de que não está danificado e, se possível, devolva-o na sua embalagem original. É aconselhável guardar o código de envio como prova do envio da devolução. Tenha em atenção que os custos e os riscos associados ao envio da devolução são da sua responsabilidade. A Star Remedies BV reembolsará prontamente todos os pagamentos efectuados pelo consumidor, incluindo as despesas de entrega impostas pelo vendedor para o produto devolvido, no prazo de 14 dias a contar do dia em que o consumidor nos notificar da sua retirada. A não ser que a Star Remedies BV se ofereça para recolher ela própria o produto, o reembolso pode ser adiado até que tenhamos recebido o produto devolvido ou até que o consumidor apresente provas de ter enviado o produto de volta, o que ocorrer primeiro. Utilizaremos o mesmo método de pagamento utilizado pelo consumidor para o reembolso, exceto se for mutuamente acordado um método alternativo. O processo de reembolso é gratuito para o consumidor.

Modelo de formulário de retirada

(preencher e devolver este formulário apenas se pretender rescindir o contrato)
- Para: Star Remedies BV
Attn. Returns - Sloterweg 150 - 1171 CV Badhoevedorp - Países Baixos

- Eu/Nós* venho por este meio informar-vos que eu/nós* celebrámos o nosso acordo relativo à venda dos seguintes produtos: [ designação do produto ]* a entrega dos seguintes conteúdos digitais: [designação do conteúdo digital]* a prestação do seguinte serviço: [designação do serviço]*, revogar/revogar*
- Encomendado em*/ recebido em* [data da encomenda dos serviços ou da receção dos produtos]
- [Nome do(s) consumidor(es)].
- [Endereço do(s) consumidor(es)].
- [Assinatura do(s) consumidor(es)] (apenas quando este formulário é apresentado em papel)
* Riscar o que não é aplicável ou preencher o que é aplicável.