50ユーロ未満のご注文の場合、欧州送料5ユーロ、50ユーロ以上のご注文の場合、送料無料。

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スターレメディーズB.V.

スローターウェフ150
1171 CV
バドホーヴェドープ
オランダ
T. +31 (0) 20 659 3228
E. [email protected]

免責事項とプライバシーポリシー

よくある質問

配送

 

ヨーロッパ内配送無料

合計50ユーロ以上のご注文の場合、送料は無料です。ただし、50ユーロ未満のご注文の場合は、1回の発送につき一律5ユーロの手数料がかかります。

ワールドワイド・デリバリー

具体的な配送料は、チェックアウトの際に計算され、お客様に提示されます。

アカウント - ログイン

アカウントの作成 : で簡単に無料でアカウントを作成できます。  https://www.beesbrilliance.eu/my-account/
ログインする ログインは https://www.beesbrilliance.eu/my-account/
パスワードをお忘れですか? 問題ありません。 アカウントのパスワードは https://www.beesbrilliance.eu/my-account/lost-password/

注文

シンプルで速い
ご注文とお支払いは、オンライン・ショップが最も簡単で迅速です。

ご注文の確認
注文確認メールが自動的に送信されます。 

氏名および住所の詳細
ご注文を適切に処理するために、ご住所の詳細に加えて電話番号とEメールアドレスも必要となります。お客様のデータが第三者に販売または譲渡されることはありません!

異なる配送先住所
ご注文の際、別のお届け先を入力することができます。

支払いオプション

iDEAL
費用:なし

クレジットカード
費用:なし

アップル・ペイ
費用:なし

ソフォートバンキング
費用:なし

バンコンタクト/ミスター・キャッシュ
費用:なし

一株当たり利益
費用:なし

ジロペイ
費用:なし

KBC/CBC
費用:なし

ベルフィアス・ダイレクト・ネット
費用:なし

その後Klarna Pay
費用:なし

iBANによる前払い
全額前払いを選択された場合、お支払いが確認され次第、ご注文の商品が発送されます。前払いは安全な方法であり、追加料金は一切かかりませんのでご安心ください。海外からのお支払いの場合は、弊社指定のIBAN番号を使用し、「Shared cost」オプションを選択してください。お振込みには1~4営業日かかります。お振込みの際は、確認メールに記載されている詳細を必ずご記入ください。ご入金確認後、速やかに発送いたします。

価格

表示価格には消費税が含まれています。
9% VATを含む:食品|21% VATを含む:化粧品

エラーと変更は予約されています。為替レートが変動した場合、事前の通知や新しい価格表なしに価格変更が行われることがあります。価格変更は変更される場合があります。印刷および出版上のエラーは留保されます。本ウェブサイトに記載されている価格には付加価値税が含まれています。

配達時間

ご注文の処理時間は、平日の午前7時から午後9時までです。その後、ご注文が処理されると、配送ウィンドウは2〜10営業日の範囲に拡張されます。お荷物の状況や所在をさらに詳しくお知りになりたい場合は、お荷物の確認メールに記載されている追跡情報をご利用ください。その他ご不明な点、ご質問等ございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。ご注文商品はPostNLまたはUPSのいずれかで発送されます。

脱退の権利

カスタマーサービス 020 - 820 51 10 または 電子メール.適切な梱包を行い、完全な製品のみを返送してください。十分な送料を添えて、以下の宛先までお送りください:

返送先住所
スターレメディーズB.V.
返品担当
スローターウェフ150
117 CV バドホーヴェドープ

重要
当社の返品・交換ポリシーでは、お客様が商品を受け取った日から14日間を返品・交換の受付期間としています。返品または交換を成功させるためには、合理的に可能な限り、製品が完全な状態で、元の梱包で返送されることが不可欠です。破損、使用、不備の形跡がある製品は、交換または返金の対象とはなりません。この14日間のクーリング・オフ期間は、消費者のみに適用されることにご注意ください。返品にかかる費用および返送料はお客様のご負担となります。特に、個人的な商品や腐りやすい商品は、包装が密封された状態でなければ返品できません。

クーリングオフ期間
ご注文をお受けした後、商品受領日から14日間(クーリングオフ期間)は、商品をご覧いただけます。この期間内であれば、購入のキャンセルまたは交換が可能です。

クーリング・オフを希望される場合は、以下の手続きを行ってください:
14日間のクーリング・オフ期間内に権利を行使される場合は、商品到着後速やかにカスタマーサービスまでご連絡ください。保証シールが貼付されている商品は、保証シールがそのままの状態であれば返品可能です。ご返品の際は、商品が破損していないことを確認し、可能であれば元の梱包でご返送ください。返送の証拠として配送コードを保管しておくことをお勧めします。返送にかかる費用とリスクは、お客様の責任となりますのでご了承ください。スターレメディーズBVは、消費者が撤回を当社に通知した日から14日以内に、返品された製品に対して販売者が課した配送料を含め、消費者が支払ったすべての代金を速やかに払い戻します。Star Remedies BV が自ら製品の回収を申し出ない限り、当社が返品された製品を受領するまで、または消費者が製品を返送した証拠を提出するまで、いずれか早く発生する方まで弁済が遅れることがあります。当社は、代替方法が相互に合意されない限り、返金に消費者が採用したのと同じ支払方法を利用します。返金手続きは、消費者にとっては無料です。

モデル脱退フォーム

(契約からの脱退を希望される場合のみ、このフォームにご記入の上、ご返送ください。)
- へスターレメディーズBV
Attn.リターンズ - Sloterweg 150 - 1171 CV Badhoevedorp - オランダ

- 私/私たち*は、以下の製品の販売に関する私/私たち*の合意をここに通知します:[以下のデジタルコンテンツの配信:[デジタルコンテンツ指定]* 以下のサービスの提供:[サービス指定]*、取り消し/撤回*。
- 注文日* / 受領日* [サービスの場合は注文日、製品の場合は受領日]。
- 消費者の名前
- 消費者の住所
- 署名者】(このフォームを紙で提出する場合のみ
* 該当しないものは抹消し、該当するものは記入すること。

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