POLITIK FOR BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Fortrolighedserklæring Star Remedies B.V.
Når du er aktiv på dette websted eller kontakter Star Remedies B.V., deler du undertiden personlige data med Star Remedies B.V.

Star Remedies B.V. håndterer disse oplysninger med omhu og overholder gældende love og regler. Disse love handler om opbevaring og brug af dine personlige data. I denne fortrolighedserklæring forklarer vi, hvilke data Star Remedies B.V. har indsamlet fra dig, og hvad Star Remedies B.V. gør med disse data.

Denne fortrolighedserklæring gælder for al interaktion mellem dig og Star Remedies B.V., og kommunikationsmetoden er ligegyldig.

Star Remedies B.V., beliggende på Sloterweg 150 i Badhoevedorp, er ansvarlig for behandlingen af personoplysningerne som angivet i denne databeskyttelseserklæring. Du kan sende spørgsmål eller kommentarer vedrørende dit privatliv til [email protected].

Hvad er personlige data?
Alle data, der siger noget om dig og kan bruges til at identificere dig, er persondata. Tænk f.eks. på dit navn, dine kontakt- eller adresseoplysninger og dit borgerservicenummer. Nogle af disse data, som f.eks. etnisk oprindelse, religion eller kriminel baggrund, er særlige personoplysninger.

Særlige personoplysninger
Star Remedies B.V. behandler ikke særlige personoplysninger.

Personoplysninger om personer under 16 år
Star Remedies B.V. har ikke til hensigt at behandle personoplysninger om personer under 16 år. Star Remedies B.V. kan dog ikke kontrollere, om en besøgende på vores hjemmesider og servere er ældre end 16 år. Hvis du er overbevist om, at vi har indsamlet personoplysninger fra en mindreårig uden samtykke fra en forælder eller værge, kan du kontakte os på [email protected], og vi vil fjerne disse oplysninger.

Hvornår bruger Star Remedies B.V. dine personlige data?
1. For at hjælpe dig, hvis du har spørgsmål.
Star Remedies B.V. vil med glæde hjælpe dig, hvis du støder på noget eller har et spørgsmål til Star Remedies B.V.. Du kan Star Remedies B.V. ringe, sende en e-mail, udfylde en formular eller sende et brev. For at hjælpe dig videre gemmer vi en række data fra dig. På den måde ved vi, hvem du er, og Star Remedies B.V. kan også finde ud af, hvad vi talte om ved næste kontakt.

Hvis du beder om Star Remedies B.V., gemmer vi følgende oplysninger om dig:

- N.A.W.-data (navn, adresse, by)
- E-mail-adresse
- Telefonnummer
- Din besked

Opbevaring af disse data falder ind under det juridiske grundlag; legitim interesse.

2. For at gennemføre en aftale og for at kunne indgå aftaler med dig.
Hvis du hos Star Remedies B.V. køber produkter eller tjenester, ønsker du naturligvis at blive godt betjent og modtage det, du har anmodet om. Star Remedies B.V. gemmer følgende data til udførelse af en aftale:

- N.A.W. data
- E-mail-adresse
- Telefonnummer

Opbevaring af disse data falder ind under det juridiske grundlag; implementering af aftalen.

3. For at kunne behandle anmodningen om en terapikonsultation.
Hvis du har anmodet om et behandlingsmiddel fra Star Remedies B.V., gemmer vi følgende data:
- N.A.W. data
- E-mail-adresse
- Telefonnummer
- Fødselsdato
- Forsikringsoplysninger + policenummer

Opbevaring af disse data falder ind under det juridiske grundlag; tilladelse.

4. For at kunne fakturere og opkræve dig.
De tjenester, du køber, skal naturligvis også betales. Hvis du ikke gør dette, vil Star Remedies B.V. iværksætte en inkassoproces. I forbindelse med fakturering og opkrævning gemmer vi følgende oplysninger om dig:
- N.A.W. data
- E-mail-adresse
- Telefonnummer
- Fødselsdato (i tilfælde af terapikonsultationer)
- Forsikringsoplysninger + policenummer (i tilfælde af terapikonsultationer)
- Handelskammerets nummer
- Momsnummer
- IP-adresse (i tilfælde af en levering inden for Fællesskabet)

Opbevaring af disse data falder ind under det juridiske grundlag; juridisk forpligtelse.

5. For at gemme kontooplysninger og dine ordrer.
En Star Remedies B.V.-konto giver dig indsigt i tidligere ordrer, returneringer og dine personlige data. Dette er nyttigt for at behandle din næste ordre hurtigere.

Vi kan gemme følgende data på din konto:
- N.A.W. data
- E-mail-adresse
- Klientnummer
- Telefonnummer
- IP-adresse (i tilfælde af en levering inden for Fællesskabet)
- Momsnummer
- Iban-nummer
- Adgangskode
- Ordre- og fakturaoplysninger

Opbevaring af disse data falder ind under det juridiske grundlag; implementering af aftalen og tilladelse.

6. For at holde dig informeret om ændringer i vores tjenester.
Når vi foretager ændringer i vores tjenester, generelle vilkår og betingelser, fortrolighedserklæring eller andre vigtige forhold, vil vi gerne informere dig. Hvis du accepterer, vil vi bruge følgende data til at behandle dig i vores nyhedsbrevssystem:

- Navn
- E-mail-adresse

Opbevaring af disse data falder ind under det juridiske grundlag; tilladelse.

7. For at gennemføre en kundetilfredshedsundersøgelse.
Hvis du ønsker at deltage i vores kundetilfredshedsundersøgelse, gemmer vi følgende data:
- For- og efternavn
- E-mail-adresse

Opbevaring af disse data falder ind under det juridiske grundlag; tilladelse.

Cookies, vi bruger
Star Remedies B.V. bruger funktionelle cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer, tablet eller telefon, når du besøger en hjemmeside første gang.

Star Remedies B.V. bruger cookies med rent teknisk funktionalitet, så hjemmesiden fungerer efter hensigten.

Hvis Star Remedies B.V. skal have tilladelse til at placere cookies, vil vi bede dig om det under dit første besøg på denne hjemmeside. Star Remedies B.V. Du henvises også til vores cookie-erklæring.

Du kan fravælge cookies ved at indstille din internetbrowser, så den ikke længere gemmer cookies.

Overførsel til partnere
Star Remedies B.V. samarbejder med forskellige leverandører og partnere for at udføre vores tjenester. Disse leverandører og partnere omfatter parter, der:

- Send vores nyhedsbreve
- Send vores mail
- Håndter vores betalinger og opkrævninger
- Tag dig af vores webhosting

Vi har indgået behandlingsaftaler og/eller fortrolighedsaftaler med underbehandlere for at garantere sikkerheden af dine data. Star Remedies B.V. arbejder kun med partnere, der kan overholde AVG-lovgivningen.

Nogle af vores partnere befinder sig uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Vi har truffet passende foranstaltninger med disse partnere, som er blevet kontraktligt aftalt gennem en behandlingsaftale/databehandlingstillæg. På denne måde sikrer vi, at dine data er ordentligt beskyttet.

Overførsel til tredjeparter
I princippet deler eller sælger vi ikke data med personer eller organisationer uden for Star Remedies BV, undtagen med partnere som beskrevet ovenfor. Det er også muligt, at Star Remedies B.V. er forpligtet til at levere dine data på grundlag af en juridisk forpligtelse.

Sikkerheden af dine data
Star Remedies B.V. har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data mod misbrug, ulovlig eller uautoriseret brug og tab.
Alle parter, der leverer dine data til Star Remedies B.V., behandler (underbehandlere) eller kan se (tænk på medarbejdere eller vikarer), underskriver en behandlingsaftale eller fortrolighedserklæring.

Hvor længe opbevares dine data?
Star Remedies anvender B.V. til forskellige datastrømme. forskellige opbevaringsperioder. Du har selvfølgelig altid ret til at få Star Remedies B.V. til at slette dine data. Se også overskriften "Dine rettigheder".

E-mail:
E-mails, der er ældre end 5 år, slettes, medmindre de stadig er relevante for gennemførelsen af en aftale eller løsningen af en tvist.

Fakturaer og tilbud:
Fakturaer og tilbud slettes efter den lovbestemte opbevaringsperiode på 7 år. Dine data vil forblive i vores faktureringssystem indtil da.

Nyhedsbrev:
Du kan til enhver tid afmelde dig vores nyhedsbrevssystem.

Dine rettigheder
Du har ret til at se, rette og slette dine personlige data. Derudover har du ret til at trække dit samtykke til databehandling tilbage eller til at gøre indsigelse mod Star Remedies B.V.'s behandling af dine personoplysninger. Du har også ret til at overføre data.

Du kan sende en anmodning om adgang, rettelse, sletning, dataoverførsel af dine personlige data eller anmodning om tilbagetrækning af dit samtykke eller indsigelse mod behandlingen af dine personlige data til [email protected].

For at sikre, at anmodningen om inspektion er fremsat af dig, beder Star Remedies B.V. dig om at sende en kopi af dit identitetsbevis sammen med anmodningen. Skriv i denne kopi dit pasfoto, MRZ (maskinlæsbar zone, strimlen med tal i bunden af passet), pasnummer og borgerservicenummer (BSN) sort. Dette er for at beskytte dit privatliv. Hvis din anmodning vedrører en cookie, beder jeg dig om også at sende den.

Vi vil svare på din anmodning så hurtigt som muligt, men senest inden for fire uger. Star Remedies B.V. vil også gerne påpege, at du har mulighed for at indgive en klage til den nationale databeskyttelsesmyndighed, den hollandske databeskyttelsesmyndighed.

Kamerabilleder
For at beskytte os og vores produkter bruger vi kameraovervågning i og omkring lageret. Disse kamerabilleder gemmes i 30 dage og slettes efter denne periode, medmindre billederne er nødvendige for en kriminel efterforskning.

Anmeld et brud på datasikkerheden
Hvis der på trods af alle forholdsregler sker et databrud, overholder Star Remedies B.V. forpligtelsen til at rapportere databrud, og vi vil rapportere dette brud inden for 72 timer efter opdagelsen til den hollandske databeskyttelsesmyndighed.

Hvis du opdager et databrud, beder Star Remedies B.V. dig venligst om at gøre dette så hurtigt som muligt, men under alle omstændigheder inden for 24 timer efter, at du har opdaget lækagen hos Star Remedies B.V., ved at sende en e-mail til [email protected]. Vi kan derefter tage øjeblikkelig handling.

Ansvarlighed
Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger vedrører kun de personoplysninger, som Star Remedies B.V. har behandlet i forbindelse med de punkter, der er omtalt i denne aftale. Star Remedies B.V. påtager sig ikke noget ansvar for (driften og/eller indholdet af) tredjeparters hjemmesider eller tjenester.

Ændringer til denne erklæring
Indholdet af denne fortrolighedserklæring kan til enhver tid ændres af Star Remedies B.V. for at reagere på nye udviklinger inden for lovgivning eller regler eller ændringer inden for virksomheden.

Du kan abonnere på vores nyhedsbrev, hvor vi vil holde dig informeret om eventuelle ændringer. Under alle omstændigheder vil Star Remedies B.V. Du skal regelmæssigt læse denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for at holde dig ajour med vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Ved at fortsætte med at bruge Star Remedies B.V.'s tjenester efter ændringer accepterer du disse ændringer.

Kontakt
Har du yderligere spørgsmål eller kommentarer? Så kan du kontakte Star Remedies B.V. via e-mail, [email protected] eller pr. post:

Star Remedies B.V.
T.a.v : Beskyttelse af personlige oplysninger - Star Remedies B.V.
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
Star Remedies B.V. er registreret hos handelskammeret under nummer 34097765.

Version: Juli 2019